Delphi4All — دليل المستخدم

ما هو Delphi4All

يُستعمل Delphi4All لإدارة مؤتمر توافقي بطريقة دلفي. تصوّت مجموعة من الخبراء — أعضاء اللجنة — على حالات سريرية كثيرة ممكنة؛ ويحسب النظام أين يوجد اتفاق وأين لا، ويعيد إلى التصويت ما اختلفت فيه المجموعة فقط، ثم يصف النتائج في النهاية بأوجز صورة ممكنة.

الدوران

• المنسّق يسجّل في الموقع، ويبني الدراسة، ويدعو الخبراء، ويفتح الجولات ويغلقها، ويقرأ التقرير النهائي.
• الخبير لا يسجّل: يصله بالبريد رمز دخول شخصي يصوّت به. الرمز يُعرّف أصواته، فلا يجوز مشاركته.

التسجيل كمنسّق

يتطلّب التسجيل تأكيدين ويتم على أربع خطوات.

1. تملأ نموذج التسجيل بالاسم وعنوان البريد والجهة وسبب الطلب.
2. تصلك رسالة فيها رابط: فتحه يؤكّد أن العنوان لك.
3. يتلقّى المدير الطلب ويقرّر الموافقة عليه من عدمها.
4. إذا ووفق على الطلب تصلك رسالة ثانية فيها رابط اختيار كلمة المرور. من تلك اللحظة يمكنك الدخول.

الاسم والجهة واللغة وكلمة المرور تُغيَّر في أي وقت من ملفك الشخصي: اسمك في الشريط العلوي.

قبل أن تبدأ: ما الذي تُعدّه

تُبنى الدراسة بسهولة أكبر إذا رُسمت أولًا على الورق، ويستحسن مناقشتها مع المجموعة قبل إدخالها: فبعد الجولة الأولى لا يمكن تغيير بنيتها. تحتاج إلى ثلاث قوائم.

• السؤال: ما الذي تريد معرفته من لجنة الخبراء. مثلًا: «متى يكون من المناسب إجراء تصوير بالموجات فوق الصوتية لشخص بالغ يعاني ألمًا حادًا في البطن؟».
• الإجراءات: القرارات المطلوب الحكم عليها، أي الإجابات الممكنة عن السؤال. في المثال: التصوير بالموجات فوق الصوتية، والتصوير المقطعي للبطن، والإدخال إلى المستشفى.
• العوامل التي قد تغيّر الإجابة: خصائص المريض التي تجعل الإجراء، في رأي الخبراء، أكثر أو أقل مناسبةً. في المثال: الجنس، والعمر، والحمل، والحمّى. وستصبح هذه هي المتغيّرات.

نصيحة: لا تُدرج إلا العوامل التي يعتقد أحد في المجموعة فعلًا أنها قادرة على تغيير الحكم. فكل عامل إضافي يضاعف عمل الخبراء، كما يتبيّن لاحقًا.

إنشاء الدراسة

من صفحة «دراساتي»، يطلب مربع «دراسة جديدة» أشياء قليلة:

• «العنوان» و«الوصف»: هكذا سيرى الخبراء الدراسة في أعلى صفحة التصويت. ويستحسن كتابة سؤال الدراسة في الوصف.
• «أدنى درجة» و«أعلى درجة»: المقياس. تستعمل طريقة RAND/UCLA المقياس من 1 إلى 9، ويستحسن إبقاؤه كذلك: فالنطاقات الثلاثة، الأدنى والأوسط والأعلى، مصمَّمة لهذا المقياس.
• «عدد الخبراء»: كم خبيرًا تتوقّع. هذا للاسترشاد فقط؛ فالمهم هو من ستضيفه فعلًا في تبويب «الخبراء».
• «أقصى عدد للجولات»: عادةً تكفي جولتان أو ثلاث.

بعد «إنشاء» تُفتح صفحة الدراسة مقسّمة إلى تبويبات: الفصول، والإجراءات، والخبراء، ومصفوفة الصلاحيات، والجولات، والإعدادات، والتقرير. يستحسن تعبئتها بهذا الترتيب، وهو أيضًا ترتيب الأقسام التالية.

الفصول والمتغيّرات والخيارات

تتكوّن الدراسة من فصول. يضم كل فصل المتغيّرات التي تصف الحالة، ولكل متغيّر قائمة مغلقة من الخيارات: مثلًا الجنس بخياري ذكر وأنثى، والعمر بخياري أقل من 65 سنة و65 سنة فأكثر، والحمل بنعم ولا. لا يكتب الخبير نصًا حرًا أبدًا: يختار من الخيارات التي حدّدتها.

يجمع الفصل الحالات التي توصف بالمتغيّرات نفسها. فإن شملت الدراسة البالغين والأطفال، وكانت عوامل أخرى تهمّ الأطفال — الوزن مثلًا — فأنشئ فصلين: «البالغون» و«الأطفال». أما إن كانت كل الحالات توصف بالطريقة نفسها فيكفي فصل واحد.

طريقة العمل في تبويب «الفصول»:

1. في «فصل جديد» اكتب العنوان ثم اضغط «إنشاء».
2. داخل الفصل، في «اسم المتغيّر الجديد» اكتب الاسم — «الجنس» مثلًا — ثم اضغط مفتاح الإدخال أو «متغيّر جديد». يبقى المؤشّر في الحقل، فتستطيع كتابة المتغيّر التالي مباشرة. يكفي الاسم؛ أما الرمز الداخلي فيستخرجه البرنامج وحده.
3. بجانب كل متغيّر، في «اسم الخيار»، اكتب خياراته واحدًا تلو الآخر، ومع مفتاح الإدخال أيضًا: «ذكر» ثم «أنثى».

قاعدتان لخيارات ناجحة. يجب أن يستبعد بعضها بعضًا: فلا يمكن أن يقع المريض في خيارين للمتغيّر نفسه. ويجب أن تغطي كل الحالات: فكل مريض يجب أن يقع في واحد منها. لذلك يصلح للعمر «أقل من 65 سنة» و«65 سنة فأكثر»، أما «شاب» و«مسن» فملتبسان لمن عمره خمسون عامًا.

كم سيناريو: انتبه إلى التزايد

يولّد البرنامج كل التركيبات الممكنة للخيارات. وعددها حاصل ضرب عدد خيارات كل متغيّر، وهو يتزايد بسرعة كبيرة:

• الجنس (2) × العمر (2) × الحمّى (2) = 8 سيناريوهات.
• بإضافة الحمل (2): 16 سيناريو.
• بتقسيم العمر إلى ثلاث فئات بدل اثنتين: 24 سيناريو.
• خمسة متغيّرات لكل منها ثلاثة خيارات: 243 سيناريو.

ويُصوَّت على كل سيناريو لكل إجراء: فمع 24 سيناريو و3 إجراءات يعطي كل خبير 72 صوتًا في الجولة. وتحت كل فصل يظهر دائمًا عدد السيناريوهات التي ستتولّد، قبل الاستثناءات وبعدها. راقب هذا العدد وأنت تضيف المتغيّرات والخيارات، واسأل نفسك هل يستحق كل متغيّر فعلًا العمل الذي يتطلّبه.

الاستثناءات والسيناريوهات

السيناريو تركيبة من الخيارات، واحد لكل متغيّر: مثلًا الجنس = ذكر، العمر = أقل من 65 سنة، الحمل = لا. يولّد النظام وحده كل التركيبات الممكنة لكل فصل. أما الاستثناءات فتستبعد المستحيلة — الجنس = ذكر مع الحمل = نعم — فلا تظهر في التصويت.

لإنشاء استثناء، اختر في أسفل الفصل قيمة في قائمتين منسدلتين أو أكثر — «ذكر» في الجنس و«نعم» في الحمل مثلًا — واترك البقية على «—» ثم اضغط «استثناء جديد». القائمة المتروكة على «—» تعني «أي قيمة». وينخفض عدد السيناريوهات تحت الفصل فورًا: في المثال من 16 إلى 12.

عندما تكتمل المتغيّرات والخيارات والاستثناءات، اضغط «توليد السيناريوهات». انتبه: بعد إنشاء الجولة الأولى لا يمكن إعادة توليد السيناريوهات، لأن الأصوات المُدلى بها تخصّها. راجع القائمة قبل البدء.

الإجراءات

الإجراءات هي الأسئلة المطروحة عن كل سيناريو: قليلة عادةً، ونادرًا ما تتجاوز خمسة. وهي أعمدة جدول التصويت. لكل سيناريو يعطي الخبير درجةً لكل إجراء.

في تبويب «الإجراءات» اكتب الاسم ووصفًا إن لزم، ثم اضغط «إجراء جديد». صُغ الإجراءات قرارات محدّدة يستطيع الخبير أن يحكم بأنها مناسبة أو لا: «تصوير البطن بالموجات فوق الصوتية خلال 6 ساعات» أفضل من «التصوير». وإن تشابه إجراءان كثيرًا فسيعطي الخبراء أصواتًا شبه متطابقة ولن تقول النتيجة الكثير.

الخبراء ورموز الدخول

يُدخل المنسّق أسماء الخبراء وعناوينهم — تسعة عادةً، والعدد حر. يولّد النظام لكل واحد رمزًا فريدًا ويرسله بالبريد مع رابط التصويت. ومن فقد رمزه يمكن للمنسّق أن يعيد إرساله.

في تبويب «الخبراء» يحتاج كل خبير إلى «الاسم الكامل» و«عنوان البريد الإلكتروني» و«اللغة»: فالدعوة وصفحة التصويت ستصلانه بتلك اللغة. «إرسال دعوة» يرسل الرسالة مع الرابط الشخصي؛ و«نسخ الرابط» لمن يفضّل إرساله بنفسه. لا ترسل الدعوات قبل فتح الجولة: فمن يفتح الرابط سيجد صفحة لا شيء فيها للتصويت.

مصفوفة الصلاحيات

ليس على الجميع أن يصوّتوا على كل شيء. تحدّد المصفوفة لكل خبير تركيبات الفصل والإجراء التي تخصّه. والصلاحية الممنوحة على زوج فصل-إجراء تسري على كل السيناريوهات داخل ذلك الفصل، لأن التصويت على السيناريوهات لا على الفصول.

في تبويب «مصفوفة الصلاحيات» الصفوف هي الخبراء والأعمدة هي أزواج الفصل والإجراء؛ النقر على خانة يفعّلها أو يعطّلها، ثم «حفظ». مثال: إن كان على أخصائي الأشعة في لجنة مختلطة أن يحكم على التصوير بالموجات فوق الصوتية والتصوير المقطعي فقط دون الإدخال إلى المستشفى، فعطّل خانة الإدخال الخاصة به. أما «السماح بالكل» و«منع الكل» فيعملان على الجدول كله.

الخانات التي لا تلمسها تتبع «الصلاحية المبدئية للخانات غير المحدّدة»: ولهذا لا يبقى فصل أو إجراء يُضاف لاحقًا مستبعدًا سهوًا. وإن كان الجميع يصوّتون على كل شيء فلا حاجة إلى فعل أي شيء.

الإعدادات

يحتوي تبويب «الإعدادات» على قاعدة التوافق وعتباتها والكلمات المستعملة في التقارير. القيم المبدئية تطابق طريقة RAND/UCLA الموصوفة لاحقًا: إن لم يكن لديك سبب محدّد لتغييرها فاتركها كما هي.

• «عدد أدنى الأصوات المستبعدة» و«عدد أعلى الأصوات المستبعدة»: كم صوتًا متطرّفًا يُحذف قبل العدّ. المبدئي: واحد من كل طرف.
• «عدد الأصوات خارج النطاق المسموح به مع بقاء الاتفاق»: كم صوتًا يجوز أن يقع خارج النطاق دون أن ينكسر الاتفاق. المبدئي: صوت واحد.
• «عدد الأصوات خارج النطاق الذي يصير عنده الاختلاف قويًا»: حتى هذا العدد يكون الاختلاف ضعيفًا، وما زاد عليه قويًا. المبدئي: صوتان.
• «أدنى عدد أصوات للحكم على خانة»: إن قلّت الأصوات عن هذا العدد لا يُحكم على الخانة. المبدئي: ثلاثة.
• «المصطلحات»: الكلمات التي تظهر بها النطاقات والنتائج، مثلًا «مناسب» بدل «أعلى». ويمكن تغييرها في أي وقت، حتى أثناء سير الدراسة.

مراجعة أخيرة قبل الجولة الأولى

قبل إشراك الخبراء، تُجنّبك مراجعة سريعة الاضطرار إلى البدء من جديد:

1. لكل فصل متغيّراته، ولكل متغيّر خياران على الأقل.
2. عدد السيناريوهات في كل فصل هو ما تتوقّعه.
3. ضغطت «توليد السيناريوهات».
4. كل الإجراءات موجودة ومصوغة بوضوح.
5. للخبراء العنوان واللغة الصحيحان، والمصفوفة تحدّد من يصوّت على ماذا.
6. في تبويب «الجولات»: «جولة جديدة» ثم «بدء الجولة».
7. والآن فقط، في تبويب «الخبراء»، أرسل الدعوات.

ومن هنا يتابع الدليل بما يجري أثناء التصويت.

كيف يجري التصويت

يفتح الخبير الرابط الذي وصله فيجد جدولًا: في العمود الأول الفصول، مقسّمة إلى سطر لكل سيناريو؛ وفي بقية الأعمدة الإجراءات. في كل خانة تُكتب أرقام المقياس — من 1 إلى 9 عادةً — متجاورة: يضغط الرقم المختار فتظهر حوله دائرة. تُحفظ الأصوات تلقائيًا أثناء العمل؛ وفي النهاية يؤكّد الإرسال.

متى يكون هناك اتفاق

ينقسم المقياس إلى ثلاثة نطاقات: درجات دنيا، ونطاق أوسط، ودرجات عليا. في كل خانة يُستبعد أعلى صوت وأدناه — الطرفان المنعزلان — ثم يُنظر أين تقع البقية. فإن وقعت كلها في النطاق نفسه إلا واحدًا على الأكثر، فهناك اتفاق. وإن وقع اثنان خارجه فالاختلاف ضعيف؛ وإن زادا فهو قوي.

العتبات وحدود النطاقات والكلمات المستعملة لتسميتها تُغيَّر في إعدادات الدراسة: فهي اختياراتك أنت، لا اختيارات البرنامج.

الجولة الثانية

بعد إغلاق الجولة الأولى يمكن للمنسّق أن يفتح ثانية: تعود إلى التصويت الخانات المختلف عليها وحدها. ويراها المصوّتون بشريط أفقي تحت الأرقام يمتد من أدنى صوت إلى أعلاه في المرة السابقة، وتحته مباشرةً وسيط الجولة السابقة. هكذا يرى كل واحد أين كانت المجموعة قبل أن يقرّر من جديد.

الاتفاق الذي يتكوّن في النطاق الأوسط يبقى اتفاقًا ولا يعود إلى التصويت: فهو قرار المجموعة، لا تردّد.

إغلاق خانة يدويًا

إن كانت خانة لن تُحسم من تلقاء نفسها، فللمنسّق أن يغلقها من جدول الإحصاءات، مع ملاحظة، وإن شاء مع نتيجة تُقرَّر في المؤتمر. والخانة المغلقة لا تعود إلى التصويت، وتظهر في التقرير النهائي النتيجة المختارة. وإعادة فتحها تُرجع كل شيء كما كان.

التقرير النهائي

لا يعدّد التقرير السيناريوهات واحدًا واحدًا: بل يردّها إلى المتغيّرات التي تُحدث فرقًا. فإن كان الاتفاق على إجراءٍ ما يسري على الذكور شبابًا وشيوخًا، كتب التقرير «الجنس = ذكر» ولم يذكر العمر، لأنه لا يغيّر النتيجة. ولكل فصل وإجراء يُبيّن المتغيّرات الحاسمة وتلك التي بلا أثر.

في صدر التقرير تُكتب المناطق نفسها جملًا، جاهزة للنقل إلى قسم النتائج في مقال. ويُصدَّر كل شيء بصيغة CSV ونص بسيط، وتُطبع الصفحة بلا شريط التنقّل.

اللغات وكلمات الدراسة

الواجهة متاحة بعدّة لغات وتُبدَّل من الشريط العلوي: كل خبير يصوّت بلغته. أما الكلمات التي تسمّي النطاقات والنتائج — مناسب، غير مؤكّد، غير مناسب، اتفاق، اختلاف — فلا تُترجم: فهي من بيانات دراستك، تُكتب في الإعدادات، ولذلك تظهر للجميع وفي التقرير النهائي على حال واحدة.